GUÍA DE COMPRA

Cómo comprar en b-Kover:

  1. Elige la categoría de producto.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n.
  3. Elije el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido clicando en el carrito de compra.
  4. Si dispones de un código descuento introdúcelo y haz click en “usar cupón”.
  5. Introduce la dirección de entrega y elije un modo de envío.
  6. Selecciona una forma de pago.
  7. Confirma el pedido.
  8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

     

     

     

    ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

    Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).

    ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    Aproximadamente 48/72 horas.

    ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

    GRATUITO

    ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

    Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, y Paypal.

    ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

    Por supuesto. El pago en la tienda b-kover es 100% seguro.

    ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

    Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

    ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

    Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

    ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas?

    Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, lookbook y eventos.

    ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

    Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros en info@bkover.com

    ¿Cuál es el plazo para poder hacer una devolución?

    El plazo para cualquier devolución es de 14 días una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío.

    b-Kover se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

    ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

    Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.